قوانین سایت و شرایط بازگشت
در شارژجی هوم، رضایت مشتری حرف اول رو میزنه. تمام تلاش ما اینه که کالاهایی سالم و باکیفیت به دست شما برسه.
اما اگر به هر دلیلی نیاز به بازگشت کالا داشتید، لطفاً این موارد رو مطالعه کنید 👇
شرایط مرجوعی:
- کالاهای مشکلدار یا آسیبدیده: اگر محصولی که دریافت کردید دارای ایراد فنی یا ظاهری بود که تقصیر شما نیست.
- کالای اشتباه: اگر مشخصات کالای ارسالی با سفارش شما در سایت شارژجی هوم متفاوت بود.
- پشیمانی از خرید: فقط در صورتی که کالا باز نشده، از حالت آکبند خارج نشده و پلمپ اصلی آن سالم باشد.
کالاهای غیرقابل مرجوعی:
- محصولاتی که پلمپشان باز شده باشد (مگر اینکه ایراد فنی داشته باشند).
- کالاهای فعالسازیشده (مثل گجتهای هوشمند).
- کالاهای مصرفی یا بهداشتی که امکان استفاده مجدد ندارند.
- کارتهای هدیه و محصولات نرمافزاری.
مراحل بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی شارژجی هوم از طریق شماره 09122506833 یا ایمیل info@shargihome.com
- دریافت تأیید و راهنمایی از پشتیبانی برای نحوه ارسال کالا.
- بستهبندی صحیح کالا همراه با فاکتور و لوازم جانبی و ارسال به آدرس اعلامشده توسط پشتیبانی.